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Vendas e Devoluções

Vendas e devoluções

Como comprar?
É muito fácil, poderá fazê-lo na nossa loja online, através do telefone 961871077 ou por email [email protected].

Dispomos de várias formas de pagamento:
– Cartão de crédito
– Referência Multibanco
– PayPal
– MBway

Quando recebo a minha encomenda?

As encomendas em stock serão enviadas o mais rapidamente possível após o seu pagamento.
As encomendas em stock serão entregues num prazo de 48h em Portugal Continental.
Ilhas e União Europeia depende do método de envio escolhido consoante o tipo de artigo.
NOTA: Os produtos que tenham assinalado como prazo de entrega até 10 dias uteis, tentaremos sempre cumprir com a nossa palavra, no entanto existem factores de transporte que poderão influenciar o prazo mencionado.

Quanto pago pelo transporte?

Os custos associados ao seu envio serão oferecidos pela Ramdent Lda caso a sua encomenda seja superior a 150€.
Em encomendas inferiores a este valor, será cobrado o valor correspondente ao envio.

A encomenda está incorreta e agora?

Quando verificar que a sua encomenda não está correta entre em contacto connosco por telefone ou por e-mail e informe que produtos são necessários trocar.
Enviaremos o material correto pela nossa transportadora que fará a recolha do material a devolver.
Os custos associados serão a cargo do cliente, salvo se o erro for originado pela Ramdent Lda.

Só se aceitam trocas nas seguintes condições:

– Produtos previamente aprovados pela direção técnica;
– Aplica-se apenas a produtos não utilizados e não deteriorados;
– Até 14 dias após a entrega nos termos do artº10º nº1 e ss do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei nº47/2014, de 28 de julho;
– Na sua embalagem original devidamente selada, não comprometendo a sua revenda;
NOTA: Caso os produtos devolvidos estejam abertos ou apresentem sinais de uso os mesmos não serão aceites e serão cobrados os custos associados ao transporte.

– A Ramdent Lda presta exclusivamente, por defeitos de fabrico, em aparelhos e instrumentos rotatórios, a garantia segundo as condições estabelecidas por cada fabricante.

Devoluções

Nos termos do artº10º nº1 e ss do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei nº47/2014, de 28 de julho, para compras efetuadas através do site, o cliente dispõe de 14 dias para devolver do seu produto.

A Ramdent Lda concede uma garantia de 3 a 12 meses unicamente aos defeitos dos pequenos equipamentos dentários (contra ângulos, peças de mão, turbinas).

Reembolso:

O valor dos produtos devolvidos será reembolsado, após a receção dos mesmos, no prazo de 7 dias.
O reembolso será feito por transferência bancária para IBAN indicado pelo cliente.

Só se aceitam devoluções nas seguintes condições:

– Produtos previamente aprovados pela direção técnica;
– Até 15 dias após a entrega;
– Na sua embalagem original devidamente selada, não comprometendo a sua revenda;
NOTA: Caso os produtos devolvidos estejam abertos ou apresentem sinais de uso os mesmos não serão aceites e serão cobrados os custos associados ao transporte.

A Ramdent Lda não poderá ser considerada responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos dentários propostos na loja online.

A Ramdent Lda reserva-se o direito de eliminar ou de modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos.

A Ramdent Lda não pode ser considerada responsável pelos erros de tipografia suscetíveis de aparecer na loja online, tal como em todas as ofertas e elementos de comunicação endereçados a todos os médicos.